よくあるご質問

入居時に付属の家具はありますか？

ベッド・天井照明・エアコン・カーテンは付属しております。その他の家具につきましては一般のお引越しと同様、持ち込んでいたたくか、新しく購入していただきます。また、レンタル家具サービスもございますのでお気軽にご相談ください。

家事の援助やお風呂・トイレの支援はありますか？

要介護・要支援度に応じて介護スタッフが適宜対応致しますので入居面談時にご確認ください。入浴につきましては事前予約制となります。スタッフがお尋ねしますので入浴希望の時間をお申し付けください。浴室は限られておりますのでご希望に添えない場合もあります。

食事は予約制ですか、料金はどうなっていますか？

食事は、全て予約制となっております。食事をご利用いただいた分のみをご請求致します。予約いただき、前日までにキャンセルされずに、食事をされなかった場合も料金を請求致します。

病院への通院や医療対応は？

軽度の処置は、施設のスタッフが対応致します。持病などをお持ちの方はかかりつけ医と協力しながらサポート致します。通院が困難な方は、施設の介護専用車による送迎をオプションサービスにてご利用いただけます。

外出や外泊、来客、宅配などの対応は？

緊急対応などのために当館では毎日ご利用者様の在宅情報を把握するため外出・外泊については、事前にお声かけ下さい。また、来客・宅配については受付にて対応致します。来客についてはお部屋で過ごしていただくことも可能です。門限はありませんが、遅くなる場合はスタッフにお声かけ下さい。

長期入院した場合の対応は？

通常の賃貸住宅と同様、退去となることはございません。ご不在の間、施設の点検・清掃などを実施することがございます。また家事サービスのお申込みでお部屋の管理を申し付けております。（入院時の賃料・サービス費等はご入居者様のご負担となります。）